Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

DigitalOmi, Inhaber Abd Algani Taha
Jülicher Straße 181
52249 Eschweiler
Deutschland
Telefon: +49 1777 049 727
E-Mail: info@digitalomi.de

2. Allgemeine Hinweise

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns sehr wichtig. Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir diese verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

3. Hosting und Server-Protokolle

Unsere Website wird bei Hostinger International Ltd., 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaka, Zypern, betrieben. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server technisch notwendige Daten, die Ihr Browser automatisch übermittelt (z. B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem). Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern und ihre Sicherheit zu gewährleisten. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren und funktionsfähigen Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

Alle Daten werden verschlüsselt übertragen (SSL/TLS). Sie erkennen dies am Schloss-Symbol und an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

4. Verarbeitung bei Inanspruchnahme unserer Leistungen

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, unsere Leistungen in Anspruch nehmen oder uns direkt kontaktieren.

Zu den erhobenen Daten gehören insbesondere:

• Name, Vorname
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Informationen zu Pflegegrad und Leistungen (falls vertraglich relevant)

Diese Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfragen, zur Durchführung von Verträgen sowie zur rechtlichen Absicherung verarbeitet. Angaben zum Pflegegrad sind Gesundheitsdaten (Art. 9 DSGVO); wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung oder soweit dies für die Abrechnung mit der Pflegekasse erforderlich ist.

Rechtsgrundlagen

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO: Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO: Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO: rechtliche Verpflichtungen
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO: berechtigtes Interesse
• Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO: ausdrückliche Einwilligung bei Gesundheitsdaten

Weitergabe von Daten

Ihre personenbezogenen Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Vertragserfüllung erforderlich ist oder wir gesetzlich dazu verpflichtet sind. Mögliche Empfänger:

• Pflegekassen (bei Abrechnung der Leistungen über den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI)
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Behörden, soweit gesetzlich vorgeschrieben

5. Cookies und Einwilligung

Beim ersten Besuch fragen wir Sie in einem Hinweisfenster, ob wir Dienste einsetzen dürfen, die nicht für den Betrieb der Website erforderlich sind (z. B. eingebettete Inhalte anderer Anbieter). Ohne Ihre Einwilligung werden diese Dienste nicht geladen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG); für technisch notwendige Speicherungen § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG.

Ihre Auswahl speichern wir im Cookie „do_consent“ (12 Monate) zusammen mit einer zufälligen Einwilligungs-ID. Zum Nachweis Ihrer Einwilligung (Art. 7 Abs. 1 DSGVO) speichern wir auf unserem Server die Einwilligungs-ID, den Zeitpunkt, die Version des Hinweises und Ihre Auswahl – keine IP-Adresse. Diese Nachweise löschen wir nach drei Jahren.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft ändern oder widerrufen – über den Link bzw. Knopf „Cookie-Einstellungen“. Dort finden Sie auch eine aktuelle Übersicht der eingesetzten Dienste. Videos und Karten anderer Anbieter werden erst nach Klick auf „Inhalt laden“ oder mit Ihrer Einwilligung geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Anbieter übertragen.

Schriftarten: Schriftarten werden lokal von unserem Server geladen; es findet keine Verbindung zu Google statt.

6. Kontaktformular und Rückruf-Wunsch

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die Angaben, die Sie dort machen. Pflichtangaben sind Name und Telefonnummer; freiwillig sind E-Mail-Adresse, Postleitzahl/Ort, Pflegegrad, gewünschte Leistungen, Rückrufzeit und Ihre Nachricht. Wir nutzen diese Angaben ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und Sie zu kontaktieren.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Bearbeitung Ihrer Anfrage bzw. vorvertragliche Maßnahmen) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Ihre Einwilligung). Die Angabe Ihres Pflegegrades ist ein Gesundheitsdatum. Wir verarbeiten sie nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO, die Sie im Formular per Häkchen erteilen.

Rückruf in 10 Sekunden: Über das Kurzformular auf der Kontaktseite und im Seitenfuß können Sie nur mit Name und Telefonnummer um einen Rückruf bitten. Diese Angaben verarbeiten wir mit Ihrer Einwilligung ausschließlich für den Rückruf (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und behandeln sie wie eine Anfrage über das Kontaktformular.

Speicherung: Die Anfrage wird per E-Mail an ein internes Postfach von DigitalOmi übermittelt. Zusätzlich wird sie verschlüsselt (AES-256) in der Datenbank unserer Website abgelegt, damit wir Ihre Anfrage zuverlässig bearbeiten können; Zugriff haben nur berechtigte Mitarbeitende von DigitalOmi. Die Einträge werden sechs Monate nach der letzten Bearbeitung automatisch gelöscht. Kommt ein Vertrag zustande, gelten die dafür vorgesehenen Fristen.

Rückruf-Termin und Kennenlern-Besuch: Wenn Sie einen Rückruf-Termin auswählen, speichern wir den Zeitpunkt zusammen mit Ihrer Anfrage. Fragen Sie einen Kennenlern-Besuch an, verarbeiten wir zusätzlich Ihre Anschrift und den Wunschtermin, um den Besuch zu planen und Ihnen eine Terminbestätigung mit Kalendereintrag zu senden (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Eingangsbestätigung: Wenn Sie eine E-Mail-Adresse angeben, senden wir Ihnen automatisch eine Bestätigung. Sie enthält keine Wiederholung Ihrer Angaben.

Widerruf: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, zum Beispiel per E-Mail oder telefonisch. Die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Schutz vor Spam: Das Formular nutzt eine einfache Rechenfrage, ein für Menschen unsichtbares Feld, eine Prüfung der Ausfüllzeit und eine Begrenzung der Anfragen pro Zeitraum. Für die Begrenzung wird aus Ihrer IP-Adresse ein nicht rückrechenbarer Prüfwert gebildet und für höchstens zehn Minuten gespeichert; die IP-Adresse selbst wird nicht gespeichert. Es werden keine Dienste Dritter eingebunden, etwa reCAPTCHA. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem funktionsfähigen, missbrauchssicheren Kontaktweg (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Postleitzahl-Prüfung und Warteliste

Die Prüfung, ob wir in Ihrem Ort tätig sind, erfolgt ausschließlich in Ihrem Browser; die eingegebene Postleitzahl wird dabei nicht an uns übertragen. Tragen Sie sich auf die Warteliste ein, speichern wir Ihren Namen, Ihre Kontaktangabe (Telefon oder E-Mail) und Ihre Postleitzahl verschlüsselt, um Sie zu informieren, sobald wir in Ihrer Nähe helfen können (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Die Angaben werden spätestens sechs Monate nach Eintragung gelöscht; Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

8. Bewerbungen über die Karriereseite

Wenn Sie sich über unsere Karriereseite bewerben, verarbeiten wir Ihre Angaben (Name, Telefon, E-Mail-Adresse, freiwillig Wohnort, Qualifizierung, gewünschter Umfang, Führerschein, möglicher Beginn, Ihre Nachricht und ein freiwillig beigefügter Lebenslauf) ausschließlich zur Durchführung des Bewerbungsverfahrens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.

Die Bewerbung wird per E-Mail an ein internes Postfach von DigitalOmi übermittelt und zusätzlich verschlüsselt in der Datenbank unserer Website abgelegt. Ein hochgeladener Lebenslauf wird nicht auf dem Server gespeichert, sondern unmittelbar nach dem Versand gelöscht. Kommt kein Beschäftigungsverhältnis zustande, löschen wir Ihre Unterlagen spätestens sechs Monate nach Abschluss des Verfahrens, sofern Sie keiner längeren Aufbewahrung zugestimmt haben.

9. Google-Bewertungen

Auf unserer Website zeigen wir die Gesamtbewertung und einzelne Rezensionen aus unserem Unternehmensprofil bei Google (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland). Die Daten ruft unser Server regelmäßig über die Schnittstelle von Google ab und speichert sie höchstens 30 Tage. Beim Besuch unserer Website werden dabei keine Daten von Ihnen an Google übertragen, es werden keine Inhalte von Google-Servern geladen und keine Cookies gesetzt. Erst wenn Sie einen Link zu Google anklicken, verlassen Sie unsere Website; dann gilt die Datenschutzerklärung von Google.

Angezeigt werden der von den Verfassern bei Google gewählte Anzeigename, die Sternbewertung, der Text und das ungefähre Datum der Rezension, so wie sie bei Google öffentlich sichtbar sind. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse, Interessierten ein unabhängiges Bild unserer Arbeit zu geben (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Bitte um eine Bewertung: Kundinnen und Kunden, die uns ihre E-Mail-Adresse gegeben haben, bitten wir gegebenenfalls einmalig per E-Mail um eine freiwillige Bewertung bei Google (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Sie können dem jederzeit widersprechen.

10. Lernbereich, Lesehilfen und Hilfen

Der Lernbereich „Demenz verstehen“ ist ohne Anmeldung nutzbar. Damit Sie bequem weiterlesen können, speichert Ihr Browser Einstellungen wie Lesefortschritt, Schriftgröße, Tag- oder Nachtmodus und Bestätigungston lokal auf Ihrem Gerät („Local Storage“). Diese Angaben werden nicht an uns oder Dritte übertragen; es werden dafür keine Cookies gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Sie können sie jederzeit löschen, indem Sie die Website-Daten in Ihrem Browser löschen.

Bewertung der Module: Am Ende jedes Moduls können Sie das Modul freiwillig mit 1 bis 5 Sternen bewerten und optional einen kurzen Kommentar hinterlassen. Gespeichert werden nur Modulnummer, Sternzahl, Kommentar und Datum – ohne Namen, E-Mail-Adresse oder IP-Adresse. Bitte geben Sie im Kommentar keine personenbezogenen oder Gesundheitsangaben ein (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Teilnahmebestätigung: Nach Abschluss aller Module können Sie eine Teilnahmebestätigung erstellen. Gespeichert werden nur eine fortlaufende Seriennummer und das Ausstellungsdatum, keine Angabe zu Ihrer Person. Ihr Name, falls Sie ihn eintragen, wird nur in Ihrem Browser verwendet und nicht an uns übertragen.

Ansicht anpassen, Vorlesen und Hilfen: Ihre Darstellungs-Einstellungen speichert Ihr Browser lokal. Die Vorlesefunktion nutzt die Sprachausgabe Ihres Geräts; je nach Gerät kann der Hersteller Ihres Browsers oder Betriebssystems eine Online-Sprachausgabe verwenden. Im Pflegegrad-Wegweiser, in der Notfallmappe und im Betrugs-Schutz-Check werden Ihre Eingaben ausschließlich in Ihrem Browser verarbeitet und nicht an uns übertragen.

Assistent „Fragen? Ich helfe“: Der Assistent arbeitet vollständig in Ihrem Browser und durchsucht nur die Inhalte dieser Website. Ihre Eingaben werden nicht an uns oder Dritte übertragen; es wird kein externer KI-Dienst genutzt. Der Gesprächsverlauf wird bis zum Schließen des Tabs im „Session Storage“ Ihres Browsers gehalten. Bitte geben Sie dort keine Gesundheitsdaten ein.

WhatsApp und Teilen: Die Schaltflächen zu WhatsApp und E-Mail sind einfache Links. Eine Verbindung zu WhatsApp (WhatsApp Ireland Limited) entsteht erst, wenn Sie die Schaltfläche selbst antippen; dann gelten die Datenschutzbestimmungen von WhatsApp.

11. App-Funktion und anonyme Statistiken

App-Funktion: Unsere Website kann auf dem Startbildschirm oder Computer gespeichert werden. Damit einige Hilfeseiten auch ohne Internetverbindung funktionieren, speichert Ihr Browser diese öffentlichen Seiten in einem lokalen Zwischenspeicher.

Statistik der App-Nutzung: Wir zählen anonym, wann der Hinweis „Als App speichern“ angezeigt und genutzt wird und wann die App installiert oder gestartet wird. Gespeichert werden nur Ereignis, Zeitpunkt, Geräteklasse, Betriebssystem und Browser (abgeleitet, ohne die Browserkennung selbst zu speichern), eine Bildschirmgrößenklasse und die Spracheinstellung – keine IP-Adresse, keine Kennung, keine Cookies. Die Daten werden nach 25 Monaten gelöscht.

Interesse an Leistungen und Lernmodulen: Wir zählen anonym, wie oft Leistungen auf der Startseite geöffnet oder ausgewählt und wie oft Lernmodule abgeschlossen werden. Gespeichert wird nur eine Zahl je Leistung bzw. Modul und Monat.

QR-Codes auf Aushängen: Rufen Sie unsere Website über einen QR-Code auf, zählen wir anonym, über welchen Aushang der Aufruf kam. Gespeichert wird nur eine Zahl je Aushang und Monat.

Zum Schutz vor Mehrfachzählung wird bei diesen Zählungen aus Ihrer IP-Adresse für höchstens eine Stunde ein nicht rückrechenbarer Prüfwert gebildet. Ein Rückschluss auf Ihre Person ist nicht möglich. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Verbesserung unseres Angebots (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

12. Externe Links

Unsere Website enthält Links zu Websites anderer Anbieter, etwa der Deutschen Alzheimer Gesellschaft. Beim Anklicken verlassen Sie unsere Website. Für die Verarbeitung Ihrer Daten auf diesen Seiten sind deren Betreiber verantwortlich.

13. Dauer der Datenspeicherung

Wir speichern Ihre Daten nur solange, wie dies für die Erbringung der Leistungen oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Wegfall des Zwecks werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten personenbezogenen Daten (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
• Löschung Ihrer Daten, soweit gesetzlich zulässig (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Anfragen können Sie an info@digitalomi.de richten. Zuständige Aufsichtsbehörde ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf.

15. Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website jederzeit verfügbar.