Digitale Unterstützung
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Unsere Leistungen · Hilfe bei Smartphone & Internet.

Digitale Unterstützung

Videoanruf mit den Enkeln, Fotos ansehen, sicher im Internet: Wir erklären geduldig und in Ihrem Tempo – Schritt für Schritt.

Diese Hilfe anfragen Alle Leistungen
  • Abrechnung über die Pflegekasse
  • StädteRegion Aachen

Worum es geht

So unterstützen wir Sie

Digitale Geräte können den Alltag bereichern und verbinden mit Familie und Freunden. Wir nehmen uns Zeit, erklären verständlich und ohne Fachchinesisch – so oft, wie Sie möchten. Und wir zeigen Ihnen, wie Sie sich vor Betrug im Internet schützen.

Das gehört dazu

  • Smartphone und Tablet einrichten
  • Videotelefonie mit der Familie
  • Nachrichten schreiben und Fotos teilen
  • Apps verstehen und nutzen
  • Sicher im Internet: Betrugsmaschen erkennen
  • Online-Termine und Formulare gemeinsam erledigen

Gemeinsam legen wir fest, was Sie brauchen – auch Wünsche, die hier nicht stehen.

Für wen

Diese Unterstützung passt, wenn …

  • Sie haben ein Smartphone oder Tablet, kommen aber nicht gut zurecht.
  • Sie möchten mit Ihrer Familie per Video in Kontakt bleiben.
  • Sie fühlen sich im Internet unsicher.

Kosten

Abrechnung über die Pflegekasse.

Alle Menschen mit einem Pflegegrad von 1 bis 5 haben Anspruch auf den Entlastungsbetrag nach § 45b SGB XI. Damit können Sie unsere Unterstützung bezahlen – und wir rechnen auf Wunsch direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.

Stand: Oktober 2026. Leistungen der Pflegeversicherung können sich ändern – wir beraten Sie gern zum aktuellen Stand.

§ 45bEntlastungsbetrag jeden Monat ab Pflegegrad 1
  • Nicht genutzte Beträge sammeln sich an
  • Bis 30. Juni des Folgejahres nutzbar
  • Direkte Abrechnung möglich

So einfach geht’s

In vier Schritten zur Unterstützung

Ohne Wartezeit, ohne lange Bindung – und den Papierkram übernehmen wir.

  1. 1
    Heute

    Anrufen oder schreiben

    Sie melden sich telefonisch, per Rückruf-Wunsch oder über unser Kontaktformular.

  2. 2
    Bei Ihnen zu Hause

    Kennenlernen

    Wir besuchen Sie unverbindlich und besprechen in Ruhe, wobei Sie Unterstützung möchten.

  3. 3
    Wir übernehmen das

    Unterlagen klären

    Wir helfen beim Papierkram und rechnen auf Wunsch direkt mit Ihrer Pflegekasse ab.

  4. 4
    Regelmäßig

    Los geht’s

    Ihre feste Ansprechperson kommt zu den vereinbarten Zeiten – verlässlich und herzlich.

Schritt 1 dauert zwei Minuten. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktages.

Jetzt Kennenlernen anfragen +49 177 7049727

Einsatzgebiet

Alltagshilfe in Eschweiler und Umgebung

DigitalOmi hat seinen Sitz in Eschweiler. Wir unterstützen Menschen mit Pflegegrad 1 bis 5 und ihre Angehörigen in der StädteRegion Aachen – zu Hause, im gewohnten Umfeld. Ihr Ort ist nicht dabei? Fragen Sie uns gern.

Google-Bewertungen
5,0aus 4 Rezensionen · Stand 02.11.2026
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  • Eschweiler
  • Stolberg
  • Aachen
  • Würselen
  • Alsdorf
  • Herzogenrath
  • Baesweiler

Häufige Fragen

Fragen zu „Digitale Unterstützung“

Was Sie zu dieser Leistung wissen sollten.

Ihre Frage ist nicht dabei?

Wir beraten Sie persönlich und unverbindlich.

+49 177 7049727 Nachricht schreiben
01Brauche ich ein eigenes Gerät?
Ja, wir arbeiten mit Ihrem eigenen Smartphone, Tablet oder Computer. Gern beraten wir Sie, worauf Sie bei einer Anschaffung achten können.
02Geben Sie meine Passwörter ein?
Nein. Passwörter und PINs geben Sie selbst ein. Wir zeigen Ihnen, wie Sie sie sicher aufbewahren.
03Was, wenn ich etwas wieder vergesse?
Das ist ganz normal. Wir wiederholen gern und schreiben auf Wunsch einfache Anleitungen für Sie auf.

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Unterstützung anfragen +49 177 7049727

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